Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En CIDEA (Centro de Investigación, Desarrollo y Asesoría Académica) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, con qué finalidad, cómo la protegemos y qué derechos tienes sobre ella, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es CIDEA, que presta servicios de asesoría académica en línea. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes escribirnos a [email protected].

2. ¿Qué datos recopilamos?

Solo recopilamos los datos que tú nos proporcionas voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto o por nuestros canales (WhatsApp, correo, llamada):

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp (incluido el código de país).
• Servicio de interés y mensaje que decidas escribirnos.

Además, nuestra página utiliza el píxel de Meta, si lo aceptas, para medir visitas y clics en los botones de WhatsApp junto con datos técnicos de tu dispositivo, como se describe en la sección de Cookies.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

• Responder a tu consulta o solicitud de asesoría.
• Contactarte por el medio que tú elegiste (WhatsApp, correo o llamada).
• Brindarte información sobre nuestros servicios académicos.
• Dar seguimiento al proceso de trabajo, si decides contratarnos.
• Medir el rendimiento de nuestros anuncios en Meta (Facebook e Instagram) y mostrar publicidad relevante a personas interesadas en nuestros servicios.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento libre, específico e informado, que otorgas al enviar el formulario, al contactarnos voluntariamente o al aceptar el píxel de Meta en el aviso de la página. También podemos tratarlos para gestionar la relación de servicio que solicites. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos.

4 bis. Cursos grabados y certificados

Si te inscribes en un curso grabado, además de los datos anteriores podremos tratar:

• Datos de inscripción y pago: nombre completo, correo, WhatsApp, país y confirmación del pago, necesarios para gestionar el acceso al curso y sus materiales.
• Progreso: cuando el aula esté operativa, podremos guardar las clases completadas para que continúes donde te quedaste. Antes de abrir inscripciones explicaremos su funcionamiento y el tiempo de conservación.
• Certificados: si el curso incluye un certificado, comunicaremos sus requisitos antes de la compra. Si es verificable públicamente, la consulta podría mostrar tu nombre y los datos del curso; podrás pedir que se oculte tu nombre.
• Mensajes de WhatsApp: si pides información, te responderemos sobre el curso. No te inscribimos por ello en una lista de promociones.

Algunos de estos proveedores (Google y Meta) procesan datos fuera de Ecuador, principalmente en Estados Unidos, bajo sus propias medidas de seguridad. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

5. ¿Con quién compartimos tu información?

Para funcionar, utilizamos proveedores tecnológicos que cumplen estándares de seguridad reconocidos:

• Google: el formulario almacena tus datos de forma segura en una hoja de cálculo privada y nos envía un aviso por correo.
• Meta (Facebook/Instagram): si aceptas las cookies de medición, su píxel recibe eventos de navegación y clics en WhatsApp para medir nuestros anuncios. Nuestro código no envía al píxel los campos que escribes en el formulario. Aplican también las políticas de privacidad de Meta.

Estos proveedores solo procesan los datos necesarios para prestar su servicio y bajo sus propias medidas de seguridad.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta o prestar el servicio solicitado, y mientras no nos pidas su eliminación. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura.

7. Tus derechos

De acuerdo con la LOPDP, en cualquier momento puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Eliminación: solicitar que borremos tus datos.
• Oposición: oponerte a un determinado uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] y atenderemos tu solicitud en el plazo que establece la ley.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestra página utiliza el píxel de Meta, que emplea cookies y tecnologías similares para medir el rendimiento de nuestros anuncios y crear públicos para publicidad (por ejemplo, personas que visitaron nuestra web). Puedes bloquear o eliminar estas cookies desde la configuración de tu navegador y gestionar tus preferencias de anuncios en la configuración de anuncios de Meta. Nuestro código no envía los campos del formulario al píxel.

El píxel solo se activa si lo aceptas en el aviso que aparece al entrar a la página. Si lo rechazas, no envía datos a Meta. Puedes cambiar tu elección cuando quieras: cambiar mi elección.

9. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema en internet es 100% infalible, por lo que también te recomendamos compartir únicamente la información necesaria.

10. Menores de edad

Nuestros servicios y cursos están dirigidos a estudiantes universitarios, docentes, investigadores y profesionales mayores de 18 años. Si eres menor de edad, debes contar con el consentimiento de tu representante legal para compartir tus datos con nosotros.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte.